| Formation initiale |
Formation initiale : formation du collaborateur à l’exercice de sa fonction lors de la prise de poste.Cette phase est constituée de 2 étapes :
La formation au métier, généralement menée par notre organisme de formation ou notre formateur, a pour but de former le collaborateur à l’exercice de sa fonction de base. La formation au produit et/ou service, généralement menée par notre client ou partenaire et/ou notre partenaire, a pour objectif de former le collaborateur au produit ou au service qu’il gère. Ces différentes formations incluent des séances théoriques en salle de formation alternées de séances pratiques sur le terrain (double écoute, accompagnement etc.) |


Formation initiale