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CHARGÉ DE REPORTING JUNIOR (H/F)

La société Call expert spécialisée dans le domaine de la relation clients assure pour le compte de ses clients, des missions de qualité 7j/7 et 24h/24 recherche pour son site d’Abbeville dans les domaines suivants :

• Télémarketing (prospection commerciale, fidélisation et service client), et plus particulièrement dans les secteurs du tourisme, de la banque et finance, de la distribution, du e-commerce, de l’édition/Presse et des fournisseurs d'accès à Internet.
• Marketing Mobile,
• Modération de réseaux communautaires,
• Délégation

Au-delà des médias traditionnels, Call Expert se positionne sur tous les nouveaux marchés et développe sa capacité à traiter toutes les interactions : e-mail, sms, web, chat

Recherche pour son site d’Abbeville

Chargé de Reporting (H/F)

En liaison directe avec le Responsable des programmes, de production et autres managers opérationnels, il sera chargé d’établir, étudier, transmettre et présenter les reportings.

I. PRINCIPALES MISSIONS

• Recense l’ensemble des données de production en vue d’établir les reporting
• Etablis les reportings hebdomadaires et mensuels
• Coordonne les éléments chiffrés recensés en lien avec les managers opérationnels
• Prend en charge l’analyse des données - productivité et économique
• Détecte les anomalies et propose les axes d’amélioration
• Doit être force de proposition
• Participe aux réunions de copilotage

II. PROFIL - QUALITES

Personnalité /Savoir être dans l’exercice ses fonctions:
Compétences et savoir-faire opérationnels requis
ð De formation Bac+ 3/4 Gestionð Maîtrise informatique : Tableurs, PowerPointð Très à l’aise avec les chiffres, statistiques etc.ð Bonne orthographeð Anglais opérationnel
Qualités personnelles et savoir être requis
ð Synthétiqueð Autonome, Organiséð Sens du relationnelð Esprit d’initiative

III. CONDITIONS D’EMPLOI

  • Poste à pourvoir en CDI
  • Rémunération : Salaire brut entre 19 200 KE - 22 800 KE/Année (selon expérience et profil) - Temps de travail mensuel : 151,67 heures
  • Poste basé sur Abbeville (siège de la société)

Merci de transmettre candidature (CV et LM) à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.