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Glossaire Les web call centers
Glossaire Les web call centers
| Les web call centers |
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Les e-commerçants s’intéressent de plus en plus à ce système, qui permet via le web, de créer ou recréer une relation humaine entre l’internaute et la plateforme informatique. Ce procédé favorise les transactions sur Internet, à une époque ou une grande partie de la population ne fait pas encore totalement confiance au transfert d’informations confidentielles sur Internet (telles que le numéro d’une carte bleue pour un achat). |
