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Call Expert DélégationDepuis 2001, au-delà de la gestion de services externalisés sur nos sites de production, nous sommes également capables de mettre à votre disposition des ressources humaines expertes de la relation client*.Le recrutement et le management de ces experts (téléconseillers et managers) sont gérés par notre département Délégation.
Faire appel à une animatrice commerciale, à un opérateur de saisie, à un téléconseiller, à un commercial, à un assistant marketing ou à un manager pour une mission déterminée est une prestation que nous vous proposons.
Il existe 3 typologies de service : Service IntérimMise à disposition de ressources "intérim" dans des services internes de l'entreprise.
Les missions : gestion NPAI, relance séminaire, recrutement salon, prise de rendez-vous, qualification de fichier etc.
Service SaisonnierMise à disposition de ressources en centres d'appels pour gérer le flux saisonnier.
Les missions : gestion service réservation, service client etc.
Service PartenariatParticipation à un projet Call Center avec gestion intégrale de la ressource humaine.
Les missions : gestion service réservation, service client, backoffice etc.
* A Paris et Région Parisienne. |
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