Facteurs clés
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Les facteurs clés
- Une culture d'engagement et de partenariat
- Une démarche qualité rigoureuse et éprouvée
- Un service d'excellence délivré à nos clients
- L'intégration et la gestion de compétences
- La capitalisation et réutilisation de l'expérience
- L'intégration de processus internes (Back office)
- Le développement de solution technique
Les moyens
- 4 sites de production basés en France
- 1200 experts de la Relation Client, compétents et opérationnels
- des centres de contacts multicanaux (Audio & Data)
- des services 7j/7 et 24h/24
- Une académie de Formation (ACE)
- un environnement de travail agréable
- des outils technologiques de pointe
