Expert de la relation client et de la convergence entre l'internet et le mobile, Call Expert offre une gamme de solutions interactives afin d'augmenter le taux d'acquisition et d'améliorer la satisfaction et la fidélisation. 

Immédiateté, proximité, interactivité, efficacité, autant d'atouts pour le marketing mobile, qui doivent s'inscrire dans une logique de rebond multicanal pour démultiplier son efficacité.

Nos Solutions

Opérations de Mobile Marketing

Dans le cadre d'une opération commerciale, un sms est adressé aux prospect/client l'invitant à se connecter sur un site Internet Mobile pour consulter les offres exclusives mobiles et réserver une prestation en appelant un conseiller.

Opérations de Mobile Marketing Opérationnel

Coté opérationnel, un sms est adressé au client tel qu'un sms d'information (aéroport, terminal, date et heure), de confirmation de commande voire une alerte en cas de changement d'horaires de vol, d'annulation de départ ou de grève.

Opérations de Multimédia Mobile

Pour annoncer le lancement d'un nouveau produit, un sms ou un mms est adressé au prospect/client avec possibilité de visionner la vidéo publicitaire sur un mobile.

Call Expert maîtrise l'ensemble de ces prestations : elle conçoit les campagnes de préparation, réalise des sites Internet Mobile, offre un conseil rédactionnel sur les textes des sms/mms, gère l'envoi des sms/mms, fournit un reporting et une analyse des campagnes,...

Exemple d'opération de mobile marketing pour un voyagiste

Envoi d'un sms sur une base voyagiste : « Voyage de rêves, Envie de soleil, Mare de la pluie !!! Pour partir et profiter des promos exclusives mobiles, veuillez clicker sur lien ou appeler votre conseiller au xxxxxxxxxx. ».

Le client arrive sur un site Internet Mobile présentant trois offres. Il peut consulter le détail de chaque promotion et appeler notre conseiller voyage afin de commander son séjour ».

Être présent sur le mobile avec Call Expert, c'est un potentiel de 54 millions de contacts pour toucher des contacts qualifiés à tout moment, communiquer auprès des personnes qui n'ont pas accès à Internet, développer un canal de vente supplémentaire, améliorer l'image de marque plus moderne et plus mobile...